ऑपरेशनल संकट से जूझ रही IndiGo, शुक्रवार को देहरादून से 13 उड़ानें हुई रद्द.. यात्रियों का फूटा गुस्सा

देहरादून: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों गंभीर परिचालन अव्यवस्थाओं से गुजर रही है। पिछले चार दिनों से स्थिति यह है कि इंडिगो की कई उड़ानें या तो घंटों की देरी से उड़ रही हैं या सीधे रद्द कर दी जा रही हैं। शुक्रवार को तो जौलीग्रांट एयरपोर्ट से इंडिगो की कुल 13 उड़ानें रद्द कर दी गईं, इस कारण यात्रियों में नाराजगी बढ़ती जा रही है।

जानकारी के अनुसार बीते शुक्रवार, 5 दिसंबर को देहरादून के जौलीग्रांट एयरपोर्ट से इंडिगो की कुल 13 उड़ानें रद्द कर दी गईं। इनमें दिल्ली, हैदराबाद, कोलकाता और मुंबई जैसे प्रमुख शहरों की फ्लाइट भी शामिल थीं। अचानक हुई रद्दियों से एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं, जबकि कई यात्री गुस्से और परेशानी में एयरलाइन से स्पष्टीकरण मांगते दिखे। जौलीग्रांट एयरपोर्ट के डायरेक्टर भूपेश नेगी ने बताया कि इंडिगो ने शुक्रवार को देहरादून से अपनी सभी उड़ानें रद्द कर दीं। प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए एयरलाइन ने हवाई अड्डे पर एक विशेष हेल्प डेस्क स्थापित किया है। उन्होंने बताया लगभग 100 यात्री एयरपोर्ट पर फंसे हुए थे, जिनकी मदद एयरपोर्ट अथॉरिटी और इंडिगो स्टाफ द्वारा मिलकर की गई।

एक ही दिन में 500 से अधिक उड़ानें रद्द

सूत्रों के मुताबिक, IndiGo वर्तमान में अपने सबसे बड़े परिचालन संकट का सामना कर रही है। बीते दिनों में एयरलाइन ने एक ही दिन में 500 से अधिक उड़ानें रद्द की हैं, जिससे हजारों यात्री प्रभावित हुए हैं। इंडिगो की समस्याओं और यात्रियों की बढ़ती परेशानियों को देखते हुए नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने हस्तक्षेप करते हुए तुरंत प्रभाव से अपने पुराने निर्देश वापस ले लिए हैं। DGCA ने अपने आदेश में यह स्पष्ट किया कि साप्ताहिक निर्धारित आराम के स्थान पर कोई अन्य छुट्टी स्वीकार नहीं की जाएगी।

इंडिगो के संचालन में सुधार

नियामक संस्था के मुताबिक एयरलाइनों की शिकायतें, परिचालन स्थिरता की आवश्यकता और उड़ानों को जल्द सामान्य करने की जरूरत को देखते हुए यह कदम उठाया गया है। उम्मीद है कि इससे इंडिगो अपने संचालन को समय पर पटरी पर ला सकेगी। सरकार भी इंडिगो के ऑपरेशनल सुधार और यात्रियों को दी जाने वाली सुविधाओं पर करीबी नजर बनाए हुए है।

सबसे तेज़ी से विस्तार करने वाली एयरलाइन

आपको बता दें कि इंडिगो वर्तमान में देश की सबसे बड़ी और सबसे तेज़ी से विस्तार करने वाली एयरलाइन है, जिसके बेड़े में 400 से अधिक विमान शामिल हैं। इंडिगो एयरलाइन प्रतिदिन 2,300 से अधिक उड़ानें संचालित करती है और यात्रियों को 90 से अधिक घरेलू तथा 45 से ज्यादा अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों से जोड़ती है। वर्ष 2024 में इंडिगो ने अपने फ्लीट में 58 नए एयरक्राफ्ट जोड़े, जबकि FY25 के दौरान यह 118 मिलियन से भी अधिक यात्रियों को सेवा प्रदान कर चुकी है। हाल ही में इंडिगो को 2025 स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरलाइन अवार्ड्स में ‘भारत और दक्षिण एशिया की सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन’ का सम्मान प्राप्त हुआ है। लेकिन बीते कुछ दिनों से यह एयरलाइन गंभीर परिचालन अव्यवस्थाओं से गुजर रही है।